Servicio de Productos y Mantenimiento. Región de América del Norte.
Xerox. Estados Unidos de América
Planificación estratégica y ejecución operativa enfocada en mejorar los servicios de instalación y mantenimiento de productos electrónicos de consumo.
Resumen de la Unidad de Servicio y Mantenimiento de Productos
La Unidad de Servicio de Productos se dedica al soporte, mantenimiento y mejora de los productos después de su lanzamiento. Garantiza la satisfacción del cliente, optimiza el rendimiento del producto y crea valor a largo plazo mediante servicios postventa integrales. Esto incluye soporte al cliente, asistencia técnica, mantenimiento y gestión del ciclo de vida del producto, contratos de garantía y servicio, servicios de instalación y puesta en marcha, gestión de repuestos y logística, así como la recopilación de comentarios de los clientes para impulsar la mejora continua.
Servicio y Mantenimiento de Productos Electrónicos de Consumo
Como parte de Xerox, líder global en la industria tecnológica, Danilo lideró la planificación estratégica y la ejecución operativa enfocándose en mejorar los servicios de instalación y mantenimiento de productos electrónicos de consumo, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente.
